환불정책

쇼펜(Shopen) — Pro 플랜(월 구독) · AI 크레딧

1. 청약 철회(단순 변심)

구독 시작일로부터 7일 이내이며, 해당 결제 주기 동안 AI 생성 기능(스펙 생성/수정, 코드 생성 등)을 이용한 이력이 없는 경우 전액 환불합니다. AI 생성 기능을 이미 이용한 경우에는 서비스가 일부 제공된 것으로 보아 전액 환불이 어려울 수 있습니다.

구독을 해지하면 이미 결제한 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 Pro 플랜 혜택을 계속 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 일할 환불은 별도로 지원하지 않습니다. 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

중복 결제, 시스템 오류로 인한 과다 청구 등 서비스 측 귀책 사유가 확인되면 전액 환불합니다.

환불을 원하시면 아래 문의처로 결제에 사용한 이메일과 사유를 알려주세요. 확인 후 결제수단으로 환불 처리해드립니다.

유효기간: 구매일로부터 1년입니다. 기간이 지난 크레딧은 소멸하며, 크레딧은 먼저 구매한 것부터 차감됩니다.
환불: 충전 후 7일 이내에는 사용하지 않은 크레딧에 한해 결제수단으로 환불합니다. 일부를 사용한 경우 남은 크레딧만큼 환불합니다. 7일이 지난 뒤에는 환불되지 않습니다.
현금 환급 불가: 크레딧은 서비스 안에서 AI 생성 기능에만 쓸 수 있으며, 현금으로 환급하거나 출금·양도할 수 없습니다.

환불 관련 문의는 운영자(박한익)에게 연락해주세요.